很多家居导购员，顾客进门第一句话就说错了！一般的导购员看到顾客第一句话就是：“您好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！

“您想要点什么？”错！

“有什么可以帮您的吗？”错！

“先生，请随便看看！”错！

“你想看什么价位的？”错！

“能耽误您几分钟时间吗？”错！

“我能帮您做些什么？”错！

“喜欢的话，可以看一看！”错！

这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了。好的开始是成功的一半，那么，错误的开始也是失败的一半。

可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话就可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！

怎么接话呢？很多导购员说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月了。

如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会。

现实就是这么残酷！

所以，

一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！

选择你的开场白，让你的顾客停留。

一般第一句话这么说：“您好，欢迎光临安安家居！”把品牌说出来，因为顾客可能是在瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客你家的品牌！

还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做广告，这种广告效果比电视上、平面上的效果要强很多倍，因为是你真切告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“安安家居！”就会想到你。

怎么才能把他吸引住呢？

那就是给他一个留下来的理由！

第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出，因为现在说新款的品牌太多了！

第二种说法：“我们这里正在举行XX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在举行活动！”因为现在每家都在举行活动，举行活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在举行买满1万去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意听你接下来的话的！

很多导购员常常会这样说：“你好，欢迎光临安安家居！我们这里正在举行买满1万去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”、“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！

你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！这种导购就是多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你又让顾客多了新的选择！给了顾客拒绝的机会！

他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！

所以第三句话直接拉过来介绍商品！

这么说：“我来帮您介绍！”

直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！

别问顾客能不能介绍！

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