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店铺运营管理的三大核心(用户数据运营核心指标)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2023-10-25 20:39:08作者:YD166手机阅读>>

店铺运营管理的三大核心,用户数据运营核心指标(1)

大促期间提升产品排名,做爆款,提高销售额,就是我们主要运营核心点,想要同时做到这些,并不是简单的事,那么针对目前的情况,可以分享大家一些运营技巧。从三个方向出发,学会分析竞品找到自己的优劣势主动出击,做自己的爆款群模式,带动店铺所有产品的动销,分析店铺人群,有效利用进店流量提高销售额指标。话不多说,接下来起自己走就开始分享相关的内容。


一、竞品分析的几个方向

主要是活用生意参谋以及流量解析,做竞品的分析,了解类目的竞争数据,找到适合的切入点,快速抢断类目流量,为自己的店铺增加权重基础。

1、了解行业搜索趋势,结合618的市场趋势,所有类目基本都是提升状态,数据可参考去年同期618的增长数据,通过单个关键词,或者多个主推关键词,查找这些词同期的搜索量和交易量,以便于找到自己店铺和类目之间的差异。

2、找到精准人群的主要特征,挖掘这些人群的产品喜好,以及当下类目的热销产品,和同类型产品竞争度的区别,找到这些店铺的热销产品,在做产品上新时,适当借鉴产品优势,为后续的产品做规划,以及运营计划。

3、做完行业分析,竞品分析,人群分析后,店铺基本可以确定未来的产品趋势,以及推广运营方向,像行业TOP,款式相同的竞店,以及一些潜力上升店铺,都是要重点分析,推广词的竞争指数也需要重点分析,竞争指数越高,关键词就越优质。另外顾客流失竞品,搜索流失竞品,也可以找到权重高的产品,以及同价格,相似价格的产品,也可以找到相似竞品。如果是想找竞店,可以从流失竞店识别,高潜竞店识别找到竞店流量。

4、根据上述详细的数据分析,制定好运营推广计划,做好产品上新,潜力款的爆发,店铺就会逐步的提升,这个分析是需要一直做的,因为竞争会有变化,及时了解行业情况,也能做到知己知彼百战百胜。当然很多人会过度研究行业的数据,所有数据分析都做的比较全面,唯独不会抢断流量,硬生生的看着流量丢失,还没有相对应的调整方法,研究数据是为了更好的找到适合自己店铺的优化方式,而不是单纯为了看别人的店铺做的有多好,一味模仿竞品,还达不到竞品的销量。

店铺运营管理的三大核心,用户数据运营核心指标(2)


二、爆款群的操作核心点

爆款群模式基本是由单一爆款,逐渐带动全店动销,那么很多人可能会认为全店动销的投入太高,先集中一个产品推爆,在通过关联销售等其他推广模式,带动其他产品的流量,当做单款布局时,是可以做其他产品的辅助推广。

1、找到其余潜力热款做辅推,测款数据能表明哪些产品的数据反馈更适合辅推,为了集中推广费用,必须用更快捷,准确的测款方法,测款方式错误,产品推广效果差,全店动销的效果就达不到。

2、推广数据的考核指标是点击率和收藏加购,收藏加购要考虑所属类目,一般情况下,8%-10%左右,是不错的数据,点击率需要在5%以上。这里可以给大家一个参考。收藏加>10%以上是潜力款,收藏加购在5%-10%左右属于中等,收藏加购≤5%属于较差,当收藏加购>20%是优质款,至于点击率要分类目,之前的文章我也重点提过一些不同类目的点击率要求,这里就不重点阐述了。

3、如果需要测款的产品较多,除了点击率和收藏加购之外,也会参考流量的数据,当流量比较多,且点击率和收藏加购比较好的产品,一般推广权重会更高一些,更容易做爆款,流量的获取也更容易,同时观察这些产品,以及其余测试的产品,搜索流量的数据波动情况,选择提升趋势较好的更容易推广。
4、推广词不可能集中所有产品的属性,所以关键字只能针对单个产品,除非是产品风格相近,系统会推荐搜索某部分词的人群,通过市场排行了解类目高转化的词,选择适合自己产品属性的,重点去投放,如果是分析竞品的数据,产品客单价不同,推广人群也会有差异,不能完全借鉴。

5、当竞品风格不相近时,可以通过自己后台的人群分析,对竞店做一个更符合竞店的分析,不能完全分析出对方的全部操作,但是如何风格相近,且客单价相近,可以通过直通车人群做出更细致的分析,抢夺竞品流量,做自己店铺的爆款群模式。

店铺运营管理的三大核心,用户数据运营核心指标(3)


三、人群的注意事项以及优化方法

1,如果产品溢价比例过高,会有一定几率影响搜索流量,关键词低出价,人群高溢价的方式,只能单独展现选好的人群,搜索引擎抓取到进店人群数据后,会继续分发这些人群的流量,当选定的人群不精准时,转化率过低,就会影响搜索流量的获取。

2,搜索流量的爆发,需要高于同行转化,这些都是最基本的运营知识,搜索排名的提升,本身就是靠着精准人群,带来的精准转化,这样的词数据较好,权重更高,会拉高计划权重,本身直通车属于辅助店铺的推广工具,当投产高,人群精准,搜索排名就会高于直通车排名,从而带来搜索流量。

3、当店铺大部分是精准人群时,可以稳固店铺标签,产品标签,尤其是老客户的复购,标签精准度更高,做好CRM老客户管理,增加会员的优惠活动力度,加大老客户的购买几率,强化访客标签。

4、如果一开始不知道怎么选择人群,可以先选择部分精准人群,增加产品竞争力,在逐步扩大一二级人群,增加产品的曝光量,有一个逐步优化的过程,那么前期自定义圈定精准人群,前期打算用低价引流,需要把控好低价引来的低消费人群,流量虽然来了一批,很难维持后续的流量。

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