优秀员工的标准是从思想到行动，从意识到业绩，都能够为单位独撑一片天。

一、主人翁意识

高效运转的团队，每一个人都能独挡一面。只有具备主人公意识的员工，才会让企业管理层放心。把企业当家，企业的事就是自己的事。

1.站在公司立场思考、解决问题；

2.首问负责，遇到问题想办法解决，不推诿扯皮；

3.积极向单位领导想办法、出主意；

4.时刻维护公司和集体利益；

5.积极主动想办法为公司创造价值。

二、爱岗敬业精神

爱岗敬业是一个优秀员工必须具备的素质。服从管理，遵章守纪，无条件地将企业的精神和要求落到实处。

1.把工作放在第一位，不计个人得失;

2.为了工作能够做出个人牺牲；

3.工作任劳任怨、勤勤恳恳，不讲价钱；

4.为了完成工作主动加班加点、早来晚走；

5.重视工作中的每一个细节。

三、工作主动性

工作不等不靠，不要事事等人交代，主动筹划完成工作。

1.积极主动完成"分内"工作。

2.主动分担一些“分外”工作;

3.工作计划周密井然有序；

4.主动研究、超前思考安排落实工作

5.高标准要求，要求一步，做到两步、三步；

四、工作责任心

责任心是员工应该具备的基本素养。

1.面对工作不讲客观理由保证完成任务；

2.未完成工作不讲客观理由；

3.出现差错或失误勇于承担责任，不找借口

4.把每一件小事都做好；

5.言必信，行必果；

6.让问题的皮球至于你；

7.不因一点疏忽而铸成大错。

五、工作效率

工作效率既体现企业的管理水平，也是员工综合素质的具体体现。工作效率是一个组织获得竞争优势的关键。

1.每天都能高效工作，跟穷忙、瞎忙说“再见"；

2.工作时心无旁骛，专心致志；

3.量化、细化每天的工作；

4.不拖延工作，今日事今日毕；

5.工作能分清主次，做到要事第一；

6.善于平衡效率与高标准的关系，做到效率与质量的有机统一。

7.工作有办法有技巧有效率。

六、沟通协调能力

沟通协调是员工在日常工作中处理好上级、同级、下级等各种关系必备的能力。良好的沟通可减少工作内耗，提高效率，调动各方面的工作积极性。

1.与主管能领导能舒畅沟通。工作中遇到问题或困难能及时准确地与主管领导沟通汇报，促进问题解决。

2.与同事之间能顺畅沟通。能有效协调配合，解决因工作交叉、分歧产生的矛盾，确保及时完成工作。

3.与上级部门和相关部门能够顺畅沟通，实现工作有效衔接，确保完成工作任务。

4.与外部社会进行顺畅沟通，顺利完成相关业务。

5.有一定的沟通技巧，合理化解工作中遇到了矛盾和问题。

6.能虚心接受领导同事客户的评判、指导。

7.包容同事客户，对事儿不对人，不结仇。

七、团结协作精神

团结合作是一个组织战斗力的保证战。

1.滴水融入大海，个人融入团队；

2.服从总体安排;

3.遵守纪律；

4.不做团队的“短板”，努力“增高”自己。

5.能为同事、为团队考虑。

6.主动维护团队利益，

7.团队工作缺位时主动补位。

八、进取心

进取心及时个人的精神面貌，也是一个组织的文化基因。

1.积极努力地去做好工作。

2.在工作和事业有竞争意识。

3.有读书学习的爱好和习惯。

4.身上充满积极向上的正能量。

5.勇于挑战自我，未雨绸缪。

6.主动发挥自己的优势和特长。

九、规则意识

1.遵守社会公德；

2.严格遵守公司各项规章制度

3.在公共场合不大声喧哗

4.不在办公室等公共场合抽烟

5.举止行为文明谦和，不骄不躁、

十、业务技能

技能过硬是优秀员工的基础。优秀员工是能够用实力说话的人，用数据说话，用业绩说话，创造性地开展工作。

1. 熟悉岗位工作相关的政策规定。

2. 熟悉掌握岗位工作流程、方法。

3. 能独立完成本岗位工作。

4. 工作经验十分丰富。

5. 一岗多能、一专多能。

6.能对岗位工作进行总结分析。

十一、节约和成本意识

一个组织既要提质增效，又要多快好省。公司锅里有，员工碗里才有，“锅”里多，“碗"里也自然多。企业掌勺人就是员工自己。

1.不浪费公司的资源，哪怕-张纸；

2.不耍小聪明，不贪小便宜；

3.珍惜工作的每-分钟时间;

4.努力节省成本为公司争取最大收益:

5. 工作中努力为公司节省成本。

十二、工作成果

工作成果是工作一段时间后最终的产出，是经营管理的目标。包括定量产出和定性工作成果。

1.能完成量化评价的目标任务

2.定量评价的目标任务完成得很突出；

3.能完成领导或组织安排的各项工作；

4.能出色完成各项工作；

5.想方设法去克服工作中面临的困难。

6.许多工作都能超预期完成。