现在知识付费或者教育类的产品可谓正在处于一个红利期,市场涌入大量的创业公司,当然在很多细分领域也都出现了巨头。很多创业公司进入这个领域,是因为看到了这块大蛋糕。但是这块大蛋糕怎么吃?相信这篇文章可以帮助到你。
背景
这家企业在线下深耕多年,主要做线下某个领域的教育和实训营。线下体系的课程在3000元。但是这类线下模式很难规模化扩张,因为你如果要去北京拓展市场,那就需要在北京有教室,有老师,有推广渠道。
所以,这家企业现在急需做线上转型。将原本线下3000的课程线上化,因为成本降低,所以,该课程的客单价在1500元。整个课程周期在20天。这家企业想要通过1年半的时间,完成线上累计2万用户的训练营体系课程服务。(具体该企业投入的市场预算,这里不方便公布)
目标
因为客单价较高,所以我们用2万付费用户进行一个倒推,至少需要80万左右的用户。所以,将这个目标进行分解,可以得到2个运营指标:
1. 搭建增长体系,实现线上流量可持续增长;
2. 搭建付费体系,实现高转化率。
运营体系搭建
通过构建增长体系,内容运营,付费转化体系来达成目标。
增长体系
增长体系即流量。我将分别分析3种做流量的方法:
第一种是一种不适合教育行业的做法,各位看一下,引以为戒;
第二种如果广告投放成本可以通过付费转化回收,可以尝试;
第三种是我给背景中这家教育企业做的方案,我个人更推荐这个。
具体分析如下:
第一种,传统的流量:
传统的流量做法即广告投放,大致的流程如下:
1. 通过广点通,今日头条等投放广告,在投放的过程中可以通过广告平台提供的DMP做到进准投放人群控制;
2. 用户看到广告,如果用户感兴趣,则会产生点击;
3. 用户感兴趣点击广告,如果该广告是基于点击付费,则每一次的用户点击,都会产生费用;
4. 用户点击后,如果感兴趣则直接购买课程产品。
这个广告投放流程其实是一个漏斗,用户看到广告、用户点击广告、用户购买。但是这个漏斗除非能够通过用户购买付费回收用户点击的广告成本。否则,该方式行不通。但是知识付费产品和其他产品不同。你在今日头条也许会看到卖衣服,买电子产品的信息流广告。但是很少看到虚拟产品,例如知识付费的广告。因为实物和知识这样的虚拟产品,用户付费转化的点是不同的。知识尤其需要老师有信任背书,或者听过公开课,用户对该知识觉得确实有价值,才会产生付费。
所以,广告投放产生课程付费这条路,对于教育行业来说,行不通。
第二种,广告投放到公众号关注的流量:
在线教育类产品的成本是很低的。所以,有时候我们往往会看到微信环境内有教育类公众号在投放广告。我研究了几个教育类公众号,他们的流量获取方式大致如下:
1. 通过广点通投放微信广告,一般可以在公众号推文底部看到该广告;
2. 用户看到广告,如果感兴趣,即点击广告;
3. 用户点击广告,这个时候即产生广告费成本;
4. 用户点击后,感兴趣即关注公众号;
5. 我研究了几个号,该号用户关注后,直接通过欢迎语的话术即引导用户进行课程付费。但是并不是往高客单价直接转化。
这条路是一条被教育类产品验证可行的玩法。因为课程的收费可以回收广点通的成本。我分享一个之前研究过的产品,名字叫做“小学语文站”。通过截图可以看到,通过广点通投放广告,将流量引流到公众号,公众号的欢迎语是引导用户学习免费诗词。免费诗词虽说是免费,其实就是付费转化漏斗的最上层。后文详细分析。