无论是新品发布，还是明星代言，甚至制造话题冲击，种种迹象都不过是品牌极力的想要促成客户实现购买。但是人们在消费中往往会产生复杂的社会心理现象，我们如果能够准确地抓住客户的消费行为模式，就能一击即中，刺激消费者达成购买。

~刺激消费，只需五要~

一、要看消费行为的基础

1. 消费者的认知行为：初步认识商品，产生消费动机

2. 消费者的决策行为：做出选择和判断，决定是否购买

3. 消费者购买行为：

① 购买决定阶段：结合自己多方条件做出消费决定

② 执行决定阶段：实现预定的购买目标

③ 检验购买阶段：通过检验和反思，判断自己的购买行为是否明智，影响以后的消费行为

二、要懂消费行为模式

消费者的购买行为模式如下图：

通过分析消费者行为，我们可以充分了解和准确把握消费者需求的内容、产生的原因以及满足的途径，从而制定出（更多资讯关注头条号：快看时尚）切实可行的经营目标，选择恰当的营销策略，保证市场营销取得理想效果。

三、要了解服装消费者的需求及其特点

1. 需求的特点：具有特定的对象、周期性、可变性

2. 消费者需求的分类：消费者需求的划分——复杂多变、消费者需要的层次——马斯洛需求层次

四、要明确影响服装购买行为的因素

文化因素

1. 社会文化 ：文化是人类*和行为最基本的决定因素。儿童在成长过程中通过家庭和其他主要社会机构获得基本的价值、观念、喜好和行为。

2. 亚文化 ：每种文化都由更小的亚文化组成，亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。亚文化包括民族、宗教、种族和地域。许多亚文化构成了重要的细分市场。

3. 社会阶层：事实上所有社会都存在着社会等级。社会阶层是社会中按等级排列的具有相对同质性和持久性的群体，每一阶层成员都具有类似的价值观、兴趣和（更多资讯关注头条号：快看时尚）行为。

社会因素

参照群体、家庭、社会角色、社会地位

个人因素

年龄、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念

市场环境因素

产品、销售者、情境

五、要参与服装消费者购买过程

消费者购买行为的实现过程，一般包括五个连续的阶段：

确认需要：需求的原因及需求满足的程度

信息收集：消费者收集信息的途径

评价方案：评价标准和侧重点

购买决策：提供各方面的便利条件，促成决策实施

购买后行为：注重消费者的满意程度，提供贴心的售后服务，使服装进行持续、反复购买。

最后要明确的是，品牌必须加强与消费者之间的交流与沟通，才能做到全方面地满足客户的需求，从而获得更多的利益。