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要么做连锁，要么被连锁，大家好，我是连锁大亨。

·静态下，理想状态门店连锁体系构成

·客户第一是连锁体系第一价值观

·规模扩张是连锁体系发展第一要务

理想状态门店连锁体系是怎样的？今天给大家带来必须考虑的六大要素：

由消费者构成的市场，是整个连锁体系的根基，是连锁体系运转商业逻辑的起点。

没有市场，就没有连锁体系存在的必要性。市场的增长，是连锁体系扩张增长最根本的驱动力。

因此，“客户第一”这个价值观，应该成为连锁体系存在和运转最重要也是最根本的基础。

如何定义同行？是作同一类产品或服务的企业吗？

我认为的同行，是服务同一类人群的企业。由服务人群的类别来定义所谓“同行”。比如，为时尚女性提供时尚服装的企业与同样为她们提供美发的企业应该算是同行。

在门店营销大量存在的所谓“异业联盟”，实质是“同行互助”。在我的理解里，同行是合作关系而非竞争关系。

当连锁体系规模不足够的时候，我们是受制于供应链的各种标准的。但当连锁体系规模足够大的时候，完全可以“挟市场以令供应链”。

很多大型的连锁企业能够召集几百甚至上千家供应商召开“供应商大会”，要求供应链商家按照连锁企业的要求与标准提供产品和服务。

所以，当连锁企业足够大时候，它完全可以将其标准化体系贯穿整个供应链。

加盟店是连锁企业实现大规模最重要的组成部分。

采用招商加盟的扩张模式，连锁企业一年增加个上千家门店是很正常的扩张速度。而靠企业自身资金积累，靠直营店复制裂变，要达到同样的扩张速度，对企业要求太高了，发展初期的连锁企业几乎根本无法实现。

直营店是连锁企业复制裂变的模板，其实有2家以上个位数直营店，在规模上对连锁体系就够了。

总部运营企业品牌，研发产品，打造企业核心竞争力，建设人才复制、培养、凝聚体系，推进与督导整个连锁体系顺利运转与扩张。

总结：静态下的理想门店连锁体系，为更多的客户持续创造更多更好的价值，“客户第一”为体系第一价值观，“规模扩张”为体系第一要务。

客户第一：这是很容易理解的，因为整个连锁体系都建立在客户这个基础之上，连锁体系运转的商业逻辑的起点在客户这一点上，不坚持“客户第一”，连锁体系运转的所有一切都将崩塌。

规模扩张：企业停下来，却解决问题？真实情况是，企业只有持续高速发展，才有机会去解决问题，发展停滞，企业连解决问题的机会都没有。更真实的是，连锁企业现在所面临的很多问题，在规模发展起来后，根本就不是问题了。

比如，当连锁企业只有几家门店的时候，其中一家门店亏损，如何解决这家门店的亏算问题，让它扭亏为盈，也许在一定时期成为企业创始人日思夜想的问题，甚至关系到连锁企业的生死。

但当连锁企业扩张到100家甚至1000家门店的时候，某一家门店亏损，对连锁企业只是微不足道的问题，甚至把亏损的这家门店关掉，也不会对整个连锁体系有多大影响。

另：理想状态门店连锁体系之思索2将于下月刊出，为大家讲一下增加了时间维度和网络维度的连锁体系。

今天就到这。

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