在当下互联网时代，销售方式数不胜数，不论是从一开始的淘宝电商，还是后来的微商，再到现在的直播带货，都离不开社群的创建和运营。

而社群运营的关键是抓住其本质和目的，也就是内容、管理、变现这三个方面。只要抓住这三个方面我们就可以高效的管理和运营社群，提高顾客转化率，将利益最大化。

一、内容输出

内容输出是社群运营最关键的步骤。

因此，内容输出要抓住两个关键，即展现社群价值和留住顾客。因为只有留住顾客我们才能长久的营销宣传，那么怎样才能留住顾客呢？古语有云：天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。想要留住顾客就要展现社群价值。

1.干货分享

干货分享是体现社群价值最有效的方式。

如果是化妆品类社群，社群管理人员可以在社群内发布例如“打湿粉扑再上底妆会使底妆更服帖”之类的小技巧，既能够帮助顾客优化产品使用感，也能够提高社群和产品的口碑。

诸如此类，课程类可以分享在线课程或考试真题，日用品类可以分享生活小技巧，服装类可以分享穿搭技巧，将干货与产品结合挂钩，一举两得。

2.活动宣传

活动宣传是社群运营必不可少的环节。

例如最近正火热的双十一，社群管理人员可以将社群的独家优惠分享给顾客，并且能够与官方满减优惠叠加，这样既给到顾客最大的优惠力度也提高了我们的销售量。

3.抽奖红包

抽奖红包既是给社群客户的馈赠，也是一种变相拉动消费的方式。

例如社群管理员在社群内定期发布抽奖红包，中奖者可获得买一赠一的资格，红包获得者可享受满减优惠。

二、高效管理

社群的成功运营离不开高效的管理。

知名品牌三只松鼠就是社群营销成功案例之一。其深入人心的Logo“三只松鼠”渗入了营销的方方面面，客服团队严格遵守品牌规定利用松鼠的形象服务客户，最终赢得了良好的口碑和强大的顾客群。

社群的高效管理依赖于人员管理和辅助软件。社群管理人员可以利用里德助手Plus这类辅助软件“一键群发”活动消息，但要注意时间间隔，避免过多打扰。同时利用“批量打标签“功能按照不同类型和年龄等分类管理社群人员，并且通过标签划分精准定位喜好和日常关怀来精细化管理客户群。

三、引流裂变形成变现闭环

引流拓客和扩展社群规模数量形成变现闭环是社群运营的终极目标。

我们可以利用微信朋友圈、抖音、微博、小红书等多平台宣传推广引流新顾客，通过转发有礼、入会有礼、加群有奖吸引关注和浏览。同时还可以鼓励老顾客参与分享有礼、拉新有礼、组团优惠等活动达到引流裂变的目的。

以上就是运营社群的三个关键以及具体的实操干货啦，希望这篇文章能够帮助你高效运营，玩转社群！