文丨MIN

编辑丨欧锋

头图丨图虫创意

《谷歌是如何运营的》（How Google Works ，中文版名为《重新定义公司——谷歌是如何运营的》）自2014年出版以来，即被认为是对谷歌企业文化和创新密码的最全面揭秘，在全球广受赞誉。

本书简明易懂，颇似谷歌新员工入职培训手册。全书内容主要是围绕在知识经济时代，怎样为“创意精英”们（Smart Creatives）打造一个有吸引力、能充分发挥创造力的平台这个问题展开，并且从公司文化、战略、人才、决策、沟通、创新六个层面着手，深入阐述谷歌的工作方法。

不过，这些工作方法的“干货”描述，又有颇多后来在业界广为流传的趣闻，它们为大家提供了一个窗口，得以知晓谷歌如何从一家有独特气质的创业公司，成长为全球创新标杆巨头。

作者是两位出身于谷歌的高管，前CEO兼董事会执行主席埃里克·施密特(Eric Emerson Schmidt)，前产品管理和营销高级副总裁副总裁乔纳森·罗森伯格(Jonathan Rosenberg)。

这两位在2001年和2002年分别加入谷歌时，就已经是其它科技公司的资深高管，来到谷歌后，既是其独特文化基因好奇的观察者和吸收者，又是后来10年多谷歌在各个技术领域不断突破创新的推动者。

他们的视角不但深入、全面，而且客观、冷静，应该说，是为谷歌作传立SOP（作者注：Standard Operating Procedure 标准操作流程）的最佳人选了。

创始人之一拉里·佩奇为本书写了序言。

2017年，本书再版的时候，书中加了一章《Alphabet是如何运营的》，基本上是谷歌工作法在新形势（公司变大，创意精英受阻，行业进一步平台化）下的实操，讲了谷歌为打破大公司诅咒而进行的组织结构拆分和文化延续。

给《谷歌如何工作》写书评有点难度。主要有两个原因：一是这本书本身写得清楚流畅，基本看一下目录的小标题就可以知道书的整体思路和内容，不太需要“解读”类书评；二是它涵盖范围很广，如果把它当成打造成功公司的操作手册条条照搬，难免会陷入“幸存者偏差”的谬误，没准还会画虎不成反类犬。

因此，我主要从管理者的角度来看一下能实实在在地从这本书里学到什么。在这之前，有必要先厘清“创意精英”的概念。

图：谷歌创始人拉里·佩奇

信息时代的“创意精英”

如果要用一句话概括“谷歌成功法则”，那么本书的序言章节已经一语道破。

整本书基本就是围绕这一主题展开的：“21世纪在任何商业领域成功的唯一途径是持续创造伟大的产品，而要做到这一点，只有吸引到大量创意精英，将之放到可以让他们的创造力几何级倍增的平台上。”

“创意精英”有别于管理学大师彼得·德鲁克在50年代提出的“知识工作者”（Knowledge workers）的定义：知识工作者是工业管理时代的产物，他们往往或者专精于某项技术而缺乏广度，或者在管理岗位而对技术只是泛泛了解。

而创意精英们往往是某一领域的技术专家，有动手实操能力而不为自己设限；他们不惧怕冒险和失败，不被职级或企业的组织结构羁绊住手脚；他们往往会大声发表不同意见，也容易失去耐心，经常变换职位；他们具有多领域的能力，经常会将前沿技术、商业头脑以及奇思妙想结合在一起。

在谷歌看来，在互联网和信息技术时代，他们是伟大产品的打造者，也是公司保持长盛不衰的终极武器。在信息产业，大量创意精英就是程序员本身。在其他行业，他们也可以是医生、设计师、科学家、工程师、厨师、电影制片人等等。