什么是市场营销？无论你是否学习过市场营销，你都能给它下一个定义，因为在这个商品经济时代，每个人的身边都被营销学的内容包围着。那我们自己下的定义是否正确呢？我没有办法给你准确的答案，不过我可以告诉你现在营销学中，比较公认的定义。

美国市场营销协会（AMA）是世界上最权威的协会，它给出的定义得到广泛的认可。AMA把市场营销分为四个阶段，其中前三个阶段已经得到广泛的认可。

第一个阶段是1960年及以前，营销被定义为销售过程，就是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动。这个定义非常类似于我们今天谈论供应链时提到的物流，实际上就是一个货物或劳务所有权的转移。

第二阶段是到20世纪80年代，营销被定义为销售管理。它是通过对货物、劳务等通过定价、分销、促销等方方面面的计划和实施，从而实现个人和组织的预期目标的交换过程。这个阶段认为市场营销的本质就是交换。

第三个阶段就已经了新世纪初了（2004年），这个时候AMA给出市场营销学的定义是价值营销加关系管理，这是目前被广泛认可的定义。市场营销变成了一种组织职能，它是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列的过程。此时营销的本质被认为有两点，一个是价值，另外一个是关系。

AMA给出的第四个阶段是2007年前后给出的，但目前还未得到广泛的认可。这个阶段认为市场营销是宏观营销加微观营销。市场营销是一种全组织范围内的活动，一组制度的集合，是为了客户、合作伙伴以及社会的整体利益而创造、传播、传递、交换价值的一系列过程。

从上面几个阶段的定义，我们可以看出，随着营销学概念的变化，有很多方面也跟着发生了变化。

首先，营销主体发生了变化。营销主体由单纯的企业发展到一起面向市场的个人和组织。

其次，营销客体发生了变化。营销客体由单纯的货物产品发展到创意故事，再到价值关系。

第三，营销对象发生了变化，由最初的顾客发展到利益相关群体，即商业生态。

第四，营销内容的扩展。最早的营销内容就是卖货，即销售，之后发展到定价、分销、促销，再后来发展到建立、维持、巩固关系。

第五，营销目标发生了变化。最初就是提高销量，把产品卖出去；之后发展到在满足消费者需求的前提下，提供相应的服务；再之后，就发展为以实现共赢为目的。

第六，营销工具发生了变化。最早是以产品为导向的4P理论，之后发展为以顾客为导向的4C理论；再之后，发展为以关系为导向的4R理论；现在更常说的是以价值为导向的3VS理论。这几个理论，我们会用专门的一篇笔记来写这个内容，这里就不赘述了。

以上内容是我在中国大学MOOC上，学习《人人学点营销学》的课程时，根据老师的讲解，记录下来的学习笔记。

每周六更新，直到本门课程学习完毕！