7月10日，河南省郑州市城乡建设局网站发布《关于金水河综合整治工程情况通报》，是对前几天闹的沸沸扬扬“河南郑州投入34亿元，给金水河22公里河道挂大理石砖”事件的一个回应。虽然回应解释了34亿是一个总体工程报价，不单单是贴砖的花销，费用也仅占总投资的0.2%，但并没有平息舆论，反而新闻下的讽刺评论一边倒向了政府，显然单位公信力塌方了。这样的新闻在社会上层出不穷，但到最后因为舆论不得不站出来再次澄清的也不在少数，根本原因就是因为单位的公关能力有待提高。而提高公关能力就离不开传统媒体的介入。

单位和媒体要相互促进，相互监督。单位部门是为人民服务，并传递相关政策并立即执行的部门，其传播途径离不开媒体的宣传。遇突发舆论，单位要紧急组成专门负责人处理此事，待有媒体了解此事时，有及时的处理人和决策。媒体也应该有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践能力的回应。

单位和媒体要上传下达，下议上听。单位遇事不能拖，媒体报道不能等，两者既是平等关系又是上下级关系，媒体要做到对于安排下的任务，要快速承接及时梳理报道；作为单位部门针对人民在说什么？在做什么？媒体通过报道要让单位看到、听到。

单位和媒体要相互及时补齐短板。地方单位加强政治公关部，针对突发情况解决问题，媒体是强大的舆论工具，可以迅速弥补单位发布信息的繁琐程序，单位要尽可能地利用媒介将舆论引导至有利于社会的方向上，媒介也要加强与单位的联系，及时发布相关事件的情况和政策。