今天跟家里人到镇上去存钱，看到这样一幕，偌大的银行现金办理的窗口只有两个，其他的都是一些类似于理财的窗口。之前这个银行业务窗口有三到四个现在改成这样了

如果去过镇上的银行的人都有这样的体会，村里的老人比较多，事也比较多，相比给一个年长的人办理业务会比年轻人花费很多的时间，而银行反其道而行之，不去增加而是相反的做法，确实令人费解。

银行服务宗旨 一、对待客户有爱心、服务客户有诚心，解答客户有耐心； 二、服务零差错，服务零投诉，服务零距离； 三、过得去的客户服务远远不够，保证客户百分百满意； 四、客户是我们经营活动中最重要的人； 五、客户给我们带来了业绩和利润； 六、我们要心怀感激之恩，为了服务更好，不断进行努力。

可以看到银行的服务宗旨句句不离客户，如果客户真的这么重要，又为啥会这样呢