整机一年，主要部件三年

一、TCL电视（包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视）整机保修一年，主要部件保修三年。

二、主要部件包括：

液晶电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

等离子电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

背投电视主要部件名称：投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。

CRT电视主要部件名称：高压包、高频头、显像管、集成电路。

三、“三包”有效凭证与“三包”有效期

1、“三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。

2 、“三包”有效期起始日期：

有效购机发票：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算；

电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；

无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。

属于“三包”维修范围

1、 超出“三包”有效期的；

2、无法提供“三包”凭证及有效发票的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；

4、由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏；

5、因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。