可能是手机开通的黄钻服务被冻结了，重新开通不成功。

服务被冻结是由于支付手机欠费停机、设置呼叫转移、关机接收不到短信等原因导致，冻结状态下则开通服务会不成功。

解决方案：

1、此情况只需要登录到网页激活您的服务即可。推荐用原开通业务手机激活服务，因通过原手机激活的业务，可自动恢复开通状态，不需要再次开通，也不会被重复收费。

2、若您发送短信后，没有收到回复验证码，建议更换其他手机激活或直接将原手机上冻结的服务关闭后再重新开通即可。因原支付手机有欠费停机过的情况，可能会导致短信无法接收。（通过其它手机激活不会产生手机上的包月费用）

激活方式：

1、请登录http://auth.qq.com，=》马上激活=》选择需要激活的业务；

2、输入手机号码=》编辑短信YZ#QQ号码（请您注意，YZ要大小写统一，中间不能含有空格。#号也是需要的）发送到提示号码内（当填写完手机后会自动提示接入号码），接收验证码并输入；

3、输入验证字符=》马上激活即可。

温馨提示：手机开通的服务被冻结后，请在被冻结期（一个月，按31天计算）内激活，若一个月后仍未激活，服务会被取消。如您的原支付手机丢失，建议您联系当地运营商关闭黄钻服务，再通过其它手机开通即可。