电信10000号不是24小时人工服务。

10000号人工服务不是全天24小时，他们人工服务的时间为8：30-22：00。10000号是中国电信客户服务热线，通过人工或者自动语音的方式，提供贴心服务。客服热线过了8：30-22：00这个时间段，会有在线的机器人负责解答客户的疑问。

电信10000客服不是24小时在线。

电信10000在正常的工作时间都是有客服在线的，但是节假日或者其他特殊时间除非有紧急状况一般客服都不在线服务。