天然气热水器出现E1故障，可能是点火反馈针检测不到火苗，以为没点着火就会自动断气。您可以拆开里面的点火反馈针用刮刀或者用砂纸把表面清理干净就可以了 。

另外，燃气热水器出现E1故障还有可能是没气、没水或水或气的相关原器件损坏 。如果您不确定问题出在哪里，建议您联系专业的维修人员进行检查和维修。

1. 天然气热水器E1问题是可以解决的。
2. E1错误代码通常表示点火故障或者燃烧不正常，可能是由于点火电极脏污、燃烧器堵塞、燃气阀门故障等原因引起。
解决方法包括清洁点火电极、清理燃烧器、检查燃气阀门等。
3. 此外，如果清洁和检查后仍然出现E1错误，建议联系专业的维修人员进行进一步的检修和维修，以确保安全和正常使用。
另外，定期进行维护保养也可以减少E1错误的发生，延长热水器的使用寿命。