1，点击疑难解答进去

2，选择高级选项

3，点击系统映像恢复

4，点击下一步

5，点击高级

6，点击安装驱动程序

7，点击确定

8，点击此电脑

9，选择你的系统盘 我的是在D盘一般人的都在C盘

10，进去以后点击用户

11，选择你使用的用户 我使用的是administrator

12，在点击桌

13，找到你需要备份的资料 点击复制到粘贴其他盘 不能在系统盘了

14，复制好以后点击取消

15，在进去疑难解答

16，选择重置电脑

17，要不要保留文件 这里自己选择 刚才告诉了备份资料的方法

18，选择重置 然后等待他完成 就可以了 如果你电脑重置不行 就只能U盘安装了