找到“我的”温馨服务中的“遗失物品”

登记信息，查找遗失物品

按车次查询

按车站查询

也可根据乘车信息，关注失物招领信息

（1）请按照服务单内容逐项填写，详细描述遗失地点和遗失物品具体信息。时间区间最多可选择30天，后续可通过“进度查询”关注报失与查找进度。

（2）提交完成后，工作人员将与您取得联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话，可通过拨打全国铁路客服电话020-12306进行确认。

（3）若在遗失物品招领中，发现与您本人遗失物品相符信息，可以拨打020-12306客服电话进行申领咨询。

04 列车运行情况查询

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