数字时代实名制下消费者们碰到的退票难题是否真是死结？类似遭遇的旅客有多少？不予退款的款项沉淀在高铁有多少又作何使用？

帮助旅客解决问题是铁路运输企业的责任。这些不便民、不利民的"老行规"，要不要改一改？能不能改一改？

当然，规则一日不改，这些乘客的钱要回来的可能性就极其渺茫。

来一波总结吧↓

如果你在火车站对这张蓝色的小纸条感兴趣，你的车钱就有风险了

1、火车票报销凭证具有唯一性，丢了不能补！

它不是原来的“纸质车票”！

它不是原来的“纸质车票”！

它不是原来的“纸质车票”！

2.、报销凭证票面有一行字，

“仅作报销使用” ，没事千万别取！除非你不改签不退票全程无忧。

3、确实有报销需要，建议在列车顺利地、不出意外地到达后再取出凭证！多跑一趟就多跑一趟，别着急领，很多教训告诉你取出来那一刻就有无数的隐患，极有可能钱就没了……

4、报销凭证哪怕打印不清，金额都看不清楚，也不能重复打印。

5、即使按了打印报销凭证的按钮，

哪怕是自助一体机吐不出凭证，铁路也不会补办，最多给一张证明……

（欢迎补充）