旅客因个人原因更改计划行程,如提前或延后出行时间、更改席(铺)等时,均可在规定时间内按照规定办理改签。
温馨提示
旅客在变更旅行计划前,可通过12306网站、12306客服电话、售票窗口等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
03
改签车票时间范围有啥要求?
在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。
开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。
已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
04
在车站购买的电子客票如何办理改签?
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票,均可通过车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时,旅客须交回报销凭证。
滑动查看自助售票机改签方法