“在网上买的新年衣服，发货迟并且物流信息总是显示异常，或派送延迟。”年关接近，各网络平台推出线上年货节，消费者网上购物热情不减，但市民却发现平时派发神速的包裹如今却变慢了。春节来临，玉林市快递行业是否受影响？可以满足市民收寄件需求吗？何时能够恢复正常？随着春节临近，许多消费者对包裹的收发效率提出疑问。

多家快递企业

宣布“春节不打烊”

近日，中通快递、韵达速递、京东物流、申通快递、极兔速递等多家快递公司陆续宣布2023年“春节不打烊”“春节无休服务”，以满足节日期间消费者寄递需求。记者采访多个快递网点了解到，1月18日起，部分快递网点开始放假，最快1月26日（正月初五）恢复正常营业。

玉林城区一处菜鸟驿站内，快递员将快递上架。（资料图片）

“最近这段时间是节前快递高峰，由于各大网络平台年货节活动非常多、年货需求大，是年货消费高峰期，派寄量延续了“双十二”时的高态势。”玉林市一快递网点李经理介绍，节前快递业务飙升显得人手不足，所以最近的快递会稍稍有所延迟。

虽然多家快递企业宣称“春节不打烊”，但这并不等于全员上班。记者了解到，多家快递企业将会在1月18日放假，1月28日（正月初七）开始上班。市区一家申通快递的快递员卢先生说，“我们这个网点还没有出正式的放假通告，但已经收到消息是1月18日开始放假，从1月18日开始广西区内停止收发快递，正月初七开始上班，然后陆续恢复收寄件服务。”卢先生介绍，目前派送服务不受影响，但在稍早前已暂停区外偏远地区的寄件服务。

而在富安居的菜鸟直送网点工作人员则表示，春节期间放假但是会有工作人员和快递员上班以保证春节期间市民的寄送件需求，最快正月初五（1月26日）上班陆续恢复常态快递服务。

快递服务或会涨价

玉林市邮政管理局工作人员告诉记者，目前是节前快递业高峰但整个玉林的快递业正常运行，每天各快递企业正常派发、没有积压。工作人员介绍，春节期间消费者的寄收量比平时少很多，部分网点甚至没有业务量，所以快递公司会根据自身情况进行人员调整，并不会全员上班。“消费者可以在相关的快递平台下单，如果下单成功说明可以正常提供快递服务，快递员会在规定时间上门取件。如果是收件，受到上一级分拨中心和人员调整等众多因素影响会有所延迟，但是不影响总体运行，市民不用过于担忧。”

春节期间，快递是否涨价成了消费者关注的话题。玉林市邮政管理局工作人员介绍，快递企业的调价受市场供需影响可自行调价，通常来说会涨价但都在合理范围内，具体价格以下单平台的价格为准。

目前多家快递企业表示暂时未收到春节涨价的通知，但业内人士表示往年春节期间针对上门取件服务业务会增加相应的服务费，每单最高上调5元。

采写 | 玉林日报全媒体记者 黎颖

责编 | 钟丹丹

校对 | 张冠中

审核 | 刘海东

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