顺丰全国客服 接线员：我看这单最后一次安排转寄是4月5号9点21分，是寄方本人进线，跟我们说单号为5159，同意拒收，并寄回退回。

钟女士：是不是每次寄出和退回都是寄方要求？

顺丰全国客服 接线员：是的，都是寄方进线确认。

钟女士说4月10号晚上她决定放弃等待

微信上告诉小薛：

“快递你也叫回去了，给我退钱。”

小薛给过好几个回复

“我让别人给你转

我的支付宝银行卡微信用不了”

“现在打电话让我家里人付”

最后回复说“不会不处理”

钟女士说，她打过小薛的手机号

刚开始能打通

后来就没人接了

钟女士：最后一次联系她，她说借到第五个人了，我问她现在借到了吗，她说没有借到，我在想办法。

按照钟女士提供的手机号码

记者给小薛打电话、发短信

对方一直没有回复

记者又用自己的小红书账号

给小薛的账号“哈温姨母的小金库有黄金”

发了私信

表达了采访意愿

并留下自己和栏目的联系方式

截至发稿前

小薛也没有给出回复

钟女士说按照她目前了解的情况

有同样遭遇的还不止她一个

钟女士：小红书有人建群，我加入了那个群，统计发现群里金额是十四万左右，我是最高的，我有四万多。之后肯定不会通过银行卡把款打给个人，以后绝对不会这样了，以后基本就是线下实体的形式了。

钟女士通过“小红书”

认识了某位博主

双方在线下进行了黄金买卖的交易

“小红书”平台

对于这种情况又是什么意见呢？

小红书全国客服 接线员：平台是不允许用户进行站外交易导流的，这种也是违反平台规则的，稍后会把相关情况同步到平台高级专员那边去，进一步调查。