喧嚣尘世，首做匠人

没有人会无缘无故地成功

幸福都是奋斗出来的

在平凉高速公路处

有这样一群人

他们用

一份初心、一个信念

一种执着、一段历练

展现了平凡岗位的不平凡

诠释了劳动者最美的岗位坚守

姓 名：王娜婷

岗 位：庆阳南收费站收费员

座右铭：服务只有起点，满意没有终点。

获奖感言：此次能够被评选为“最美高速人”，我感到十分荣幸，这样的经历无疑是我人生中最璀璨的一页。但这并非我的个人荣誉，而是全所、全站的领导及同事们共同努力的结果，在这里我要向所、站领导及同事的关心和支持，表示衷心的感谢！收费员处于收费工作的第一线，每天面对着各式各样的人，所以收费员工作质量的好坏直接影响交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间，我认为，要树立最佳形象，关键是要有效提高我们的文明服务水平，树立良好的“窗口”形象，首先要从微笑服务、文明用语等方面入手，同时还要学会主动换位思考，将心比心，向司乘耐心解释，并保持着一颗爱岗敬业的心，全身心投入工作。只有这样，我们的工作才能得到广大司乘的理解与认可，才能在收费员这个平凡的岗位上创造出不平凡的成绩。”

姓 名：刘 媛

岗 位：平凉东收费站收费员

座右铭：细节源于态度，细节体现素质，用细节提升服务质量，用真心赢得一片赞扬。

获奖感言：我非常激动，也很荣幸，获得全省联网收费公路第二届“最美高速人”这份殊荣，在这里我要再次感谢大家的信任、支持和鼓励。回顾过去，我觉得非常惭愧，因为我并没有什么轰轰烈烈的事情可以炫耀，只不过和大家一样，在尽自己最大的努力为司乘提供周到的服务，尽自己最大的努力为司乘提供快捷安全的通行环境。在以往的工作中，我始终坚持做好每个细节，因为我觉得干工作细节不容忽视，我们要以高度的敬业精神，良好的工作态度，把每一件小事、每一个细节做到完美，才能在细节中找到创新与改进的机会，从而不断提高工作成绩。今后，我会一如既往地干好本职工作，与时俱进，以实际行动来报答一切关心和支持我的领导、同事和亲人。

姓 名：薛文文

岗 位：驿马收费站收费员

座右铭：心有所畏，行有所止！

获奖感言：收费员每天要面对南来北往形色不一的司乘，其形象直接代表了高速公路的形象，所以树立良好的“窗口形象”、说好文明用语对收费员来说相当重要，要成为一名优秀的收费员，除了要有过硬的业务能力，还需要优质的文明服务和耐心热情的文明用语。在收费工作中，我始终秉持“认真、自信、实在、真诚、热情”的“金苹果”服务理念，坚持每天、每车必说文明用语，每句都带着感情去说。微笑是岗亭的阳光，司乘人员是收费人员的“客人”，时刻面带微笑，真诚地对待每一位“客人”，通过熟练的发卡，政策解释、便民答疑、收费操作，为每一位司乘人员营造快捷的通行环境，为他们的出行增添一份平安，一份快乐！努力让每一位司乘人员感受到我们的热情与努力，从而换来司乘人员对我们工作的理解与信任！