#挑战30天在头条写日记#

昨天讲到了保险公司的外勤架构。今天，我们来唠唠保险公司的内勤。

简单点说，内勤就是有正式编制、签订劳动合同的员工。

此外，主要是想借机跟大家介绍下这个行业。要想讲清楚这个话题，得先简单介绍下保险行业的总体情况～

保险行业的机构，大体分为财产险公司、人身保险公司（保险法要求财产保险公司、人身保险公司必须分业经营）、再保险公司、保险资产管理公司，然后就是保险中介公司，而保险中介，又有保险专业代理公司、保险经纪公司、公估公司、兼业代理等。

目前，中国大陆的人身保险公司有90多家，财产险保险公司也有80多接近90家。保险中介机构就更多了，经纪公司400多家，专业代理1700多家……

所以，平时除了我们比较熟悉的平安、中国人寿，还是有相当一部分保险公司不被大家所熟知。

有时候，你问一家人寿保险公司的内勤，说你们公司可以卖车险不？这就是刚刚讲到的行业常识性问题，人身险公司是不能卖车险的。通常内勤说可以，只是这个人可以拿到这方面的资源而已。

反过来，财产险公司一样也不能卖长期的人寿保险、健康保险，仅仅只允许销售短期（通常是一年期）的健康险、医疗险和意外险。

正常来说，只要是保险机构，都会设有内勤。我们以跟大家接触较多的人身保险公司为例来，跟大家唠一唠。

保险公司通常是总公司以及下设分支机构，如分公司、中支公司、营业区（营业部或者叫营销服务部）4层架构（互联网保险公司除外）。

一家保险公司又设有很多部门，这里就不一一介绍了。跟大家关系比较密切的主要是核保、核赔、客服部门，这些都属于后援部门。再就是直接与客户打交道的销售部门。

寿险公司的销售渠道通常会分为个险渠道、银保渠道、团险渠道、互联网渠道等等。

银保渠道，就是通过银行销售保险的渠道。大家常见的，去银行存钱，结果稀里糊涂的存了一份保险就是这种情况。

团险渠道，通常与公司、企业对接较多，产品主要是团体意外险、健康保险等等。一般个体接触较少。

大家有接到在电话里销售保险的，或者在网上找的人咨询保险的，基本上泛指互联网渠道（如果细分的话，又有电销渠道、经代渠道，这里就不详细描述了，以后有机会再详细为大家介绍，大家了解轮廓即可）。

这里重点介绍下个险渠道。昨天有讲到的保险代理人，基本上都是属于个险渠道。

个险渠道从架构上讲，总公司的个险业务部，到分公司、中支公司再到最后的营业区，形成了完整的个险条线。

与大家接触较多的内勤，主要是中支和营业区这两个层次。而营业部是保险代理人的直接管理单位，因此最为大家所熟悉。

通常的内勤有营业区负责人（某某区经理）、组训（某某老师）……

为什么要跟大家介绍保险公司的内勤？

我们常说保险公司是骗人的，保险代理人卖保险时说的天花乱坠，等真正用到保险的时候才发现这个也有限制，那个也不行。

这与保险本身就是一个复杂的金融产品有关，也与保险公司内勤以及培训不无关系。面对层次不一的保险代理人，保险公司要想把一份保险尽快销售出去。内勤们（不仅仅只是营业区的内勤）必须将复杂的产品提炼出来进行简单化处理，再统一进行培训。因为只有简单化才能大量的复制、便于代理人掌握；因为只有简单化客户才会在极短的时间内听懂（被销售的客户很少有人会仔细、认真的了解自己所购买的保险到底是怎么回事）。这种情况就会导致大量代理人掌握的保险知识、产品知识片面化、单一化。这就是为什么大多数会说保险是骗人的根源。当然，也不排除一些喜欢钻研的保险代理人通过自己的努力逐步掌握了成体系的知识结构，所以在大家眼中就会比一般人更专业，更容易取得客户的信任。

（以上内容，仅代表个人观点和理解，涉及到的分类等并不严谨，只为了向非本行业的人普及下保险公司的基本情况。不当之处欢迎指正！）