上下班通勤、日常工作、吃饭买药只需要点几下轻松完成，手机不再是单纯的通讯工具，而是我们形影不离的朋友，5G改变生活提升幸福感，但流量资费贵是一个永恒的话题。

出门前帮父母改好了套餐，用着用着就发现套餐改了，他还跟你说话费不经用、流量超了，让你开加油包，你是否有遇到类似问题？可能是客服根据消费习惯推荐改套餐，也有可能自己误开，今天告诉大家两个方法远程改资费和加油包。

1 如果你知道父母电话的服务密码，那么直接打10086人工服务取消即可，不知道的话就需要重置服务密码，需要实时拿到验证码就行。

2 登录中国移动APP，首页右上角有个10086电话标识，点进去进入电话客服也可以取消套餐，很多时候父母不在身边也不知道服务密码就可以按这个操作，不过要注意语言客服工作时间是8：00-22：00.

在跟客服沟通的时候我又发现一个新的问题，5月份话费花了160，其中流量花了110，最离谱开了一个70元6G流量包，这个资费很不正常，老人也不懂资费规则，你们要提醒他，收费不合理我要投诉我跟客服讲，客服就委婉讲我可以跟上级申请24小时内帮你退回话费，不过每半年只能申请一次，大概1个小时话费就到账了[微笑]。大家有空可以登录父母账号查下不正常资费，尽早追回。

流量用超之后中国移动老套餐加油包是30元1G, 新版是10元1G可以抵扣超出话费，建议手机设置流量阈值提醒，可以关注湖北移动优惠里找到5元5G月末加油包，还有一个15元20G畅玩包个人觉得比较实惠。如果你是首次登录移动APP的用户，还可以在首页右上角找到新人有礼，有个5G月包送3个月和充值86折还是不错的，这些卡券需要点击使用才会生效。不得不说移动也在改变，只是父辈不知道在哪里领取，如果知道就不用开加油包，追回70元是一件很普通的事，但今天我也有所收获，不是发呆看手机的一天，希望多和父母沟通，发现生活中的一些细节。