来到公司上来就审问老师多大面积，哪个小区，预算准备花多少钱。客户感觉今天来的要吃人一样，通过一些细节上的服务让客户觉得你们公司很好。发电子的汇报函给客户做个PDF，让客户觉得公司很重视我家的方案。服务流程当中四大核心。

·第一个叫放下防备。来到你公司别上来就审问一下老师多大面积，哪个小区，预算准备花多少钱。客户感觉今天来的要吃人一样能行吗？让客户很舒服的跟你沟通。

·第二个叫放松沟通。跟你沟通的过程是一个放松的过程，怎么放松？吃点他喜欢吃的，让他喝点他喜欢喝的，他想抽烟陪他一起抽烟，让他在一个非常放松的状态下跟你完成沟通。

·第三个叫细致入微。通过一些细节上你的服务让客户觉得你们公司很好，你们公司的人做事很用心。这些都是小钱，但是给客户的体验是完全不一样的。

·第四个叫专业自信。为什么我们要欢迎客户？为什么汇报要做PPT？PPT要有标准的流程和大纲，我就不说名字了，因为这个公司还不让我去宣传这件事。

所有汇报之前给客户发电子的汇报函，今天客户下午2点到，来之前给客户做个PDF汇报，将于今天下午几点几分对您进行汇报。汇报的大纲是什么？给客户发一个邀请函，就是专门给客户汇报方案前发的，让客户觉得人家是很重视我这套汇报我这家方案的，要不要让客户感受到？所以说专业自信。