领导跟下属沟通，让下属快速而准确地理解自己的意图，这样他们才能更加准确地执行自己的命令。想要做到高效沟通，领导要注意三个要点。

第一，一开始就要确定好沟通的目标

我们做一件事，目标明确，效率就会提升。进行一次沟通也是如此，目标明确，就确定了谈话的范围，避免了无效的争论。

假如你是一家公司的领导，想要通过直播带货提升公司产品的销量，但是效果不是很好。你召集大家开会，说道：“最近咱们公司的账号直播带货时流量低迷，大家讨论一下，是什么原因造成的。”

这个会议主题很大，大家可能会讨论到很多方面，甚至有些人会开始借此推卸责任，推诿扯皮。

你把讨论的目标缩小一些：“下周的目标，是在直播带货时，在线观看人数稳定在1000人以上。大家讨论一下，要达到这个目标，我们需要做些什么？”

这样的开场，目标很明确，大家的发言会比较集中。即使有人脱离了主题，你也可以马上将他们拉回来。

就像一盆水，如果你把它泼到平地上，它会四处漫延；如果你把它倒到沟渠里，它会顺着一个方向流淌。领导明确目标，就是给沟通提前设计好一条沟渠。要做到这一点，领导首先应该有深入的思考与判断，知道要达到的目标是什么，也知道下属的潜力有多大。

第二，建立统一的沟通标准

一件事，用不同的标准去衡量，就会有不一样的结果。一次沟通，如果你和下属对某事的衡量标准不统一，就可能造成鸡同鸭讲的不良后果。

公司搞了一场大型的线下推广活动，活动结束后，你把负责人叫来，询问道：“这次活动的效果怎么样啊？”

衡量活动效果，有许多不同的标准，即使效果不理想，负责人为了凸显自己的才能也可能会“报喜不报忧”。比如营销转化率不佳，他可以避重就轻，谈“社会反响很好”。

你先确定标准，询问：“这次活动效果怎么样？你从营销转化率、客户反响、成本效益三个方面重点给我讲一下吧！”

这次询问中，你将衡量活动效果的标准定为三个：营销转化率、客户反响、成本效益，负责人的回答会更加简洁高效，重点也会更加突出。

对于领导来说，在沟通中想要达到建立统一的沟通标准的效果，需要你对下属负责的业务有足够深的了解，也需要你对公司的战略目标和考核机制有足够深的了解。这就需要你经常走出去，如果只满足于坐在办公室里下命令，是很难做到这一点的。

第三，把自己的需求一次性说完

领导需要下属做什么事，要把自己的要求跟下属讲清楚。如果自己都没想清楚，让下属去猜，不但会影响沟通效果，也会影响领导的威信。

你想要下属做一个宣传海报，说道：“做一个宣传某某产品的海报，下周一给我。”下属做完了，你一看不合适，说道：“我要的不是这种风格，改！”下属按你的要求改了，你又说：“这个配色，怎么这么丑！”下属又改，你还是不满意：“文案没有冲击力……”

你因为这个海报，非常烦恼，下属也身心俱疲。如果能一次性说清楚自己的要求：“做一个宣传某某产品的海报，我要某某风格，文案要具备冲击力，配色上清新淡雅一些，符合产品特色……”下属做出来的海报，可能就不需要反复修改了。

有些领导之所以无法一次把需求说清楚，是因为他们也没想清楚自己想要的是什么，只能让下属一次次去尝试。这并不是一种好习惯，即使自己暂时没想清楚想要的是什么，也可以先通过与下属交流沟通的方式理清思路，再提出要求，这样效率会更高，下属对你的印象也会更好。

作为领导，想要达到高效沟通的目标，一个很重要的方面就是，自己要多思考。凡事胸有成竹，目标明确，与下属沟通时才能高瞻远瞩，言简意赅。

稿件来源 | 《演讲与口才》2023年11月下，原标题为《领导高效沟通的三个要点》

本文作者丨陈桥

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