• 飞聊内部截至2012年3月的数据显示，在发展近半年左右的飞聊激活用户数达到400万左右。中移动开始提出一些其他移动业务的接入需求：针对用户的引导和加入策略（希望接入移动的139邮箱客户端），针对省公司的业务能力定制（希望增加移动的彩云通讯录功能），针对移动业务的推送功能加入等。
• 2013年7月5日：对于用户关心的中国移动手机聊天工具“飞聊”将停用的传言（有中国移动用户收到官方发来的短信称，“业务变更的影响，自2013年7月10日起，飞聊将无法发送和接收‘飞信’信息，如果要继续与飞信好友联络，请下载最新的飞信客户端。”），中国移动表示，飞聊不仅不会停用，而且正与一些国家的运营商洽谈，拟推向海外市场。

• 2013年7月：媒体报道：据非官方统计，飞聊用户仅300万左右。知情人士透露，中国移动将会把飞信与飞聊合二为一，直接在飞信上添加飞聊的语音对讲功能，使得飞信的功能更强大。
• 2013年7月：媒体报道：中国移动已经解散飞聊运营团队，飞聊产品的维护和更新也从本月10日后陆续停止。内部员工回忆：“业务承载的前提中移动不首先考虑用户体验，而是数据指标，不仅飞聊，飞信至今发展不起来与这也有很大关系。”
• 2013年：中国移动广东公司发布飞信业务的6.38亿元招标公告，4个标包：基础服务、无线产品、同窗以及公共服务，合同金额分别为31131万元、12421万元、11903万元、8392万元。《飞信业务无线产品子项目》的音视频通话能力就将飞聊的音视频通话能力集合在飞信中。

1. 《飞信业务基础服务子项目》：产品实施与支撑服务、平台及资源支撑服务、营销及渠道支撑服务等三部分工作内容。软件产品开发四个方向：MAC飞信、WIN8飞信、公众平台、信息推送平台。
2. 《飞信业务无线产品子项目》：手机飞信及飞信HD两部分。软件产品开发三个方向：音视频通话能力、飞信桌面Launcher、飞信ROM。
3. 《飞信业务同窗子项目》：飞信同窗前身是飞信空间和飞信内容开放平台，是中国移动飞信的SNS社区类产品。围绕飞信同窗的技术实施与支撑工作以及软件开发工作两大部分。
4. 《飞信业务公共服务子项目》：飞豆平台、电子渠道产品、推广位平台以及内容管理与运营子项目。

2013年3月：中国移动总部数据部召集互联网基地、国际公司、移动研究院等相关部门召开飞信业务重构专题会议。飞信推出6年多来虽积累近1亿活跃用户，但与两年间就达3亿用户的微信相比，发展显然落后。

2013年4月：中移动低调上线飞信公众平台，未来将默认全网开通。