在这个电子支付时代，充值话费十分简单，通常在微信就能完成。然而，很多人给自己充值话费时，会出现充错的情况。这种情况该如何解决呢？

首先，可以打电话与对方沟通，看能否退回，但有的人可能会怼你：“你自己充错的，关我什么事。”若通过沟通无法解决，可以通过立工单来取消这笔订单。那么，究竟什么是立工单呢？立工单，简单来说，就是客户向服务提供商提出问题或请求解决特定问题的一种正式记录。当我们遇到无法立即解决的问题时，相关工作人员会创建一个工单，详细记录问题的具体情况、客户的诉求以及相关的信息，然后按照一定的流程将其分配给相应的处理部门或人员，以便后续跟踪、处理和解决问题。

如何操作呢？可以拨打人工客服电话。电话卡拨打 1 万号，移动卡拨打 10086，联通卡拨打 10010 。电话拨通后，别听前面的废话，直接按 0 进入人工客服，然后说明话费充错，要求立工单，对方就会给你办理。把充错的话费要回来的方法就这么简单。

不过这只是一种方法，接下来分享第二种。

打开微信，（如上图所示）

点击右下角的“我”，（如上图所示）

接着打开设置。（如上图所示）