长沙的陈女士在河西阳光丽城小区买了套房，新房装修前几天才最终完工。8月末，陈女士在富丽真金长沙安居乐门店内挑中了心仪的家具，可谁想这家具刚到，陈女士就发现存在问题，几次协商，商家都是摆出了一副“促销商品一经售出不退不换”的架势，这可让陈女士急了。

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新床满布白斑 霉斑污垢明显可见

商家称不退不换 邻居也遇同样问题

置气的双方正是陈女士和富丽真金门店的店长，而这场争执要从陈女士刚买的皮床说起。

陈女士：这边是我新装修的房子，本来7月底就装完了的，准备等家具都到了以后，10月1号我就准备入住的，就是这个床，这个床上面有很多这样子的白斑。

然后还有发霉的霉块，这里都是霉斑，送过来我就和他们联系了，但是他们说不予退换，他说你可以去我们仓库重新选一个，但是我们所有的床都是这样子的。

在现场，肉眼可见的不规则白斑遍布整个皮质区域，显然这是褪色导致的瑕疵，并非某种“设计语言”，而让陈女士真正气愤的，是商家的态度。