#冬日生活打卡季#

与人交流务必讲究方式方法。

昨天我和妹妹一起去 ICU 探视父亲，自从上周日父亲手术后被送进 ICU，一直到昨天周四都尚未苏醒，我们一家人的心始终悬着，听妹妹说妈妈一直在唉声叹气，满心忧虑。按理说父亲的这个手术属于无创的，从嘴里插入内窥镜，寻找出血点，然后用夹子夹住止血，既然无创为何这么多天仍未苏醒？昨天我们决定再次向医生询问父亲目前的具体状况。

首先，医生说了一大通，大概意思是父亲患有肝癌，如今肿瘤巨大、发展迅猛，还转移到了肺部，癌症病人本就愈后修复能力弱于常人，肝脏又是主要造血器官，现在又并发了十二指肠出血和白色念珠菌感染，而十二指肠这个部位一旦溃疡就极易穿孔、反复出血等等。医生的说法确实专业、谨慎，我们可能也是一知半解，找不出任何破绽。

妹妹随即跟医生说，自己有朋友在华西，告知这种情况可以打“生白针”，还有一种给病人提高免疫的叫“胸腺法新”。医生回应，打这些都需要指标达标才行，而且您那位朋友并未实地查看过病人，我们都是从华西出来的，我从医 11 年，说不定比您朋友从医时间还长，您朋友也不是这方面的专科医生。既然您这么爱学习，您也可以回去翻书钻研一下。就这样，双方怼了起来，反正沟通过程相当激烈。我见形势不妙，赶忙插嘴问道：“现在每天医生只能开一瓶白蛋白，如果我们家属自费购买，一天可以输入几瓶？”医生回答：“你们自己买 2 瓶我们来安排输入，一天总共 3 瓶的量。”这才稍微缓和了一下气氛。

出了门，我跟妹妹讲，医生一听你那样说，就会觉得你是个刺头。就像你平时做销售，最不喜欢听客户说“我朋友说……，我亲戚说……”，你朋友和亲戚并非专业人士，每个项目、每个病人的情况都不同，不一定适用你那套逻辑。她反驳道：“我就是要让她知道我是刺头，才不敢惹我，好好给我们治病。”我说沟通还是得讲究方式方法。

在我们面前争论或许无妨，可倘若遇到心胸稍显狭隘的医生，她会不会在后续的治疗过程中采用稍有偏差的治疗方案呢？如此一来，受苦的可就是病人了。

那么，您觉得应该如何沟通和处理这类事情呢？