11月8日，市民小周求助，称自己花了4900元购买的麦昆小白鞋，刚一个月就出现了掉皮的情况，希望商家退款。
“这鞋子我穿了5次，刚刚一个月时间，就掉皮了，我的钱又不是大风刮的，我完全接受不了的，是鞋子本身质量的问题。”小周表示。
今年8月27日，小周以4900元的价格，在芙蓉区一麦昆专卖店购买了一款小白鞋，刚满一个月，鞋子的鞋舌上就出了掉皮。
“鞋舌上掉了一块皮，这是个明显的质量问题，而且我洗都没洗过，我还按照他们的要求买了专门清洁鞋子的清洁剂自己擦。我鞋带都没拆过，在鞋带的下面掉了一块皮，磨是不可能磨掉的，再一个我穿这个鞋也没有剧烈运动。”小周表示。
小周向商家反映之后，商家却回复称：总部认为不属于质量问题，拒绝了换货申请。
“包退是1个月期限，超了两天了，保修是4个月之内，现在他们门店的态度很敷衍，不维修也不退换。”小周告诉记者。
随后，记者找到了商家。
记者：现在能确定是鞋子有什么问题吗？
麦昆专卖店店长：我不管是什么问题，我们都会退掉的，就不管是因为穿着的原因导致，还是另外的原因，都不管了，就退掉就好了。
在记者的协调下，麦昆专卖店店长现场为小周办理了退货手续，1小时后小周收到退款。
来源：政法频道
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