发现问题以后,周女士立即拿着衣服来到了这家洗衣店,可对方给出的答复让她更生气。

周女士:她说两件衣服一起洗的怎么会坏?我这两件衣服的水洗标准都不一样。这件衣服普通的干洗就可以。但是这一件新的它的材质不一样。它有特别标识,如果洗的话要反过来。

周女士怀疑,导致新衣服上出现褶皱的原因,就是这家洗衣店没有按照标注的水洗标准导致的。那么事情是否真是这样呢?店主声明她在清洗这件衣服的时候,是按照水洗标上注明的方法清洗的,这些褶皱应该不是洗衣服导致的。

洗衣店店主:因为任何面料即使受伤,也不会这么整整齐齐地受伤。一般我们洗衣服划伤是很错乱的,不会这么整齐。

