新买的帕萨特还没上路就发现二次喷漆痕迹和三处凹痕，廖先生怀疑买到了翻新车。4S店却连声叫屈，双方陷入僵局。

新华社资料图

廖先生为公司购买的新车还停放在北京艾潇汽车有限公司大众4S店的院子里，提车不到24小时，他就把车送回了4S店。“这块漆明显不对，右边亮左边乌。”廖先生用手抹去车后保险杠的灰说。记者蹲下来仔细查看，发现确实有一道不规则的分界线。除此之外，三个门的底边上都有凹痕。

廖先生说，他于12月14日中午在4S店提车，因为没拿到临时牌照，他特意找了一辆拖车，把新车拖到洗车店，准备洗车后再去贴膜，结果第二天取车时发现了问题。廖先生立即请4S店的销售到洗车店查验，并请来第三方机动车鉴定员现场鉴定。北京路通达机动车鉴定评估有限公司的鉴定结果显示，车后保险杠喷过漆，驾驶位、副驾驶位、右后门位底大边分别有凹痕，车辆存在多处不同程度损伤。

廖先生质疑车辆存在质量问题，要求4S店“退一赔三”。而4S店虽然承认车辆存在二次喷漆及损伤，但表示不是4S店所为拒绝赔偿，称车辆离店24小时，不排除是顾客所为，让廖先生走诉讼程序解决问题。

“拖车过程只有30分钟，几乎全程都在五环上，想喷漆也得有机会呀！到了洗车店，室内外都有监控录像，可以证明没人对车动手脚！”廖先生表示。

北京中闻律师事务所闫创律师表示，此类诉讼案件维权难点在于所需证据并不掌握在消费者手里，因此通过协商解决的寥寥无几，走诉讼程序是最后途径。“廖先生提车时间较短且全程有录像，应该不存在车辆维修情况，需要经销商对产品不存在瑕疵承担举证责任，如果举证不能，经销商承担败诉风险。”目前廖先生准备通过诉讼索赔。

北京曼斯瑞汽车服务有限公司资深车辆评估师康志齐提示，消费者提车时要一看二听三查，避免买到翻新车。

一看：生产日期越近越好，车漆不均匀的别买。在二手车市场，大家都用车辆漆面厚度检测仪来测漆面厚度。此外，可在光线好的地方查看发动机罩和车顶平面。后喷涂的车在门饰条和漆面结合部会有瑕疵，仔细观察会发现蛛丝马迹。

二听：坐到车里感受一下，听听发动机的声音，正常的车辆应该很平稳，感受不到震动。

三查：买车后如果不放心，可以开到同品牌另一家4S店去查下维修保养记录。“如果车辆曾经出售或者出现比较大的事故，经销商为了得到厂家赔偿，一定会走官方维修渠道，官网一定有维修记录。”康志齐说。

（原标题：怀疑买到翻新车挺委屈 专家提醒买车要一看二听三查）

来源：北京晚报 记者 |曲经纬