在商家和消费者沟通的过程中，赠品本身是一种非常有效、且应用广泛的促销工具。商家通过赠品提升商品/服务的价值感，让消费者拥有“划算”“我占了便宜”的感觉，缩短消费者的决策时间，降低消费者的决策成本，从而达成交易。

但赠品使用不得当，反而会适得其反。送廉价赠品，会给消费者这家店很low的印象，连带着降低对其他单品的购买欲。

那么，在有限的预算下，如何送对赠品？

1、赠品务必具有实用性。

己所不欲，勿施于人。既然已经决心要送赠品了，那么就站在消费者的角度就送点实用的、真正有价值的，而不是一堆成本低廉的物件的打包组合。

千万不要觉得多就是好，多就有价值，赠品的成本再低，没有效果都是浪费。

以外卖商家为例，送一小包纸巾比送一瓶不知名饮料要好。吃饭的过程中弄脏是难免的，哪怕再小心翼翼，擦嘴擦手也是要的。而很多商家都只配套餐筷中的一张纸巾，远远不能满足一次吃饭所需要的纸巾量的。

2、赠品务必具有相关性。

相关性可以算作是实用性的一个进阶。

依旧以外卖商家为例，送纸巾就不如送一个配套的特色小菜/例汤/特制酱料之类的。除了小菜和汤品这一类的东西，还可以结合商家的一些新品小样，通过免费赠品的方式来进行用户市场调查。既能宣传新品，又能得到用户反馈，一举两得。

3、赠品务必质量过硬。

送出去的赠品一定要是自己拿出去不跌面儿的产品。质量不过关，给人感觉就是low，回过头来还容易连累主要产品的销售，影响商家的整体形象平分。

赠品质量主要是体现商家的基本诚意，这个质量不仅仅包括物质产品的基本质量，还包括了虚拟商品的诚意。

对，这里说的就是各种需要动用毕生数学天分才能满足条件的优惠券！

总而言之，站在消费者的角度去思考，对他而言真正有价值的东西是什么，而在你有限的资源内，你能多大程度满足消费者“占便宜”的需求。

如果成本cover不住，可以先放弃满足所有消费者的想法，转而关注一些老顾客（少数人）的需求。先探索适合的方向，再扩大范围推广，以存量找增量，才是正确的做法。

如果还是抱着“就一个赠品而已，搞这么大，商家不是亏大发了”的看法，那只能说你真的没有理解赠品作为促销手段的意义。