8月20日左右，家住金凤区荣锦苑西区的刘先生回家时，在单元门口看到了最新的水费催缴单，上面显示了单元楼用户上个季度的用水量以及产生的水费。在所有用户实际金额一栏里，刘先生家的水费显得格外突出。

“这个水费有点吓人”

“我当时看到这个水费真的吓了一跳，特别吃惊，在银川待了很多年了，我从来没有见过一个季度能用558元水费。”刘先生说，别人家的水费都只有几十块钱，而自家的水费高达558元，这让他着实吃了一惊，他从去年搬到该小区入住，期间也缴纳过水费，可从来没有产生过这么高的水费。“太不可思议了，我觉得这不是一个三口之家用水的一个量，平常每季度也就是三十到五十块钱不等，从来没有超过六十块钱。”

刘先生说，自己和爱人平常上班都在外吃饭，家里就只有母亲和三岁孩子。他想不明白家里怎么就会用掉了150多吨的水。“这肯定是哪个环节出问题了，我觉得是水表出故障了，跟中铁水务交涉之后他们跟我说水表应该没有问题，抄表的时候起数和止数是多少，就按照这个交多少钱。”

刘先生想到还有一种可能就是家里存在漏水的情况，可检查一圈后，并没有发现漏点。最终，在水费收缴工作人员的建议下，刘先生将自家水表进行了送检。然而，根据宁夏银川水表检定站检定结果，水表合格。

“我就纳闷水为什么会用这么多，而且只是5月份到8月份用掉这么多，因为从他们8月份抄完表之后到现在，已经过去一个月了，用水量又恢复正常了。我缴费可以 ，但是得缴地明明白白的。”根据水费收缴单上的起止数。刘先生家上季度的水费是从277到433，平均每月52方水。而抄表后，水表的止数来到了445，8月份的用水量为12方。刘先生家里的用水量又恢复了正常。

中铁水务：以水表为计量依据 不负责漏水检修

查看用水设备未发现漏水，水表经检定后也合格，那么刘先生家中出现500多元水费的原因究竟是什么，问题又该如何解决呢，记者找到了银川中铁水务集团有限公司金凤区营销公司营业一所进行了解。对于刘先生家上季度的用水量高达156方的情况，一位工作人员表示，刘先生反映后，他们进行了复核，水表数值没有抄错。

“从他这个量上看，156方水肯定不是正常生活用掉的，应该是有漏水的地方。”所长助理王晓刚告诉记者，根据经验判断，一个3口之家一月的正常用水量是8到12方水，而刘先生家上季度的月平均用水量超出正常用水量的4倍以上，建议刘先生对自家的水管和用水设施再进行一次彻底的检查。“因为漏水分很多种，除设备漏水外，还有地底的管道漏水，这种情况下是看不到的。还有一个常见的漏水原因是马桶后面的水箱漏水，因为水箱有一个泄水槽，如果水箱内浮球的位置调的不好，水就会从泄水槽漏出去，如果用户不注意的话，很难发现漏水。”

王晓刚说，根据银川市城市供水节水管理条例，分户设立注册水表的，注册水表以后部分由用户负责维修养护，而他们只负责定期收取水费，所以刘先生应该将上季度的558元水费进行缴纳。“自来水公司和用户之间以水表为计量依据，在水表检验合格的前提下，水表显示多少，就收多少水费。”

而对于刘先生家8月份的用水量为何又恢复正常，王晓刚表示，由于漏水的渠道和原因多样，他们无法进行解释，用户只能通过自查找出原因。但是在水表正常的情况下，他们默认水是用户用掉的，所以不管水实际上用掉还是漏掉，刘先生都需要缴纳相应水费。

记者 石永磊 刘勇 见习记者 王珊