当快递丢失时，可按照以下步骤要求赔偿：

• 查看快递状态：通过快递公司的官方网站或手机应用查询包裹的最新状态，确认其是否已投递。
• 联系快递公司：若状态显示已派送但未收到包裹，及时联系快递客服进行查询。
• 询问邻居或物业：询问周围人是否代收或保管了包裹。
• 检查投递地点：仔细检查门口、车库等可能的投递区域。

• 保留快递单据：包括快递单、运单编号等。
• 收集沟通记录：保存与快递公司之间的往来邮件、电话记录等。
• 准备物品价值证明：如购买凭证、发票等，以便证明包裹内物品的价值。

• 告知丢失情况：通过快递公司官网的在线客服或拨打客服电话，详细说明快递丢失的情况。
• 咨询赔偿流程：询问快递公司具体的赔偿流程和需要提供的材料。
• 提交赔偿申请：按照快递公司的要求填写赔偿申请表，并附上必要的证据材料。

• 了解赔偿标准：根据快递是否保价，了解相应的赔偿标准。保价快递一般按照保价金额赔偿，未保价快递通常按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
• 协商合理金额：如果对快递公司提出的赔偿金额不满意，可以与快递公司进一步协商，争取合理的赔偿。

• 向相关部门投诉：若快递公司拒绝赔偿或处理不当，可向消费者协会、邮政管理局等相关部门投诉。
• 提起法律诉讼：在协商和投诉无果的情况下，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。