近期，陕西部分ETC车主遇到了这样的情况：因疫情防控，自己的爱车多日未上高速，却收到ETC扣费短信，真的是“人在家中坐，扣款天上来”。2月28日，记者从交通运输部门获悉，之所以产生这些账单，是因为最近集中对之前未结算的通行费进行了扣除。
新的收费方式可能导致扣款短信拖延
2020年1月1日之前，高速公路收费方式是“一次性汇总收费模式”，即用户从上高速到下高速只由出口收费站进行一次扣费，应收费用按照点对点“最短路径”计算，用户最终只收到一条扣款短信。1月1日起，全国高速公路联网收费新系统正式启用，全国高速公路收费模式切换为门架收费。
陕西高速公路电子收费有限公司工作人员表示，与之前相比，新系统“先通行后付费”，非实时在线扣费，这就使得车主行驶高速公路的时间和从ETC绑定的银行卡扣费时间不同步，有延迟。
陕西集中结算了系统运行初期的未扣通行费
现在的收费方式是“分段计（收）费模式”，即通过高速公路上的ETC门架，将相邻的互通立交、入/出口收费站划分为一个个独立的收费区间，每行驶一个区间，进行一次计（收）费，应收费用按照车辆行驶的“实际路径”计算，用户最终会收每个行驶区间的扣费短信。
按照结算流程，车辆在高速公路产生ETC通行交易数据，经收费站、国家ETC联网结算中心、省级联网结算中心、省ETC发行机构等各个环节复核确认后，发送给各银行，最后由银行对用户银行卡进行扣费结算。一般情况下，此过程从通行高速到银行扣款收到短信需要2至3天，遇联网中断等特殊情况还要延长。
据了解，系统运行初期不断在进行调试、优化，陕西的ETC通行交易均未处理，用户的ETC也一直未扣款。从1月15日开始，陕西省对ETC车辆前期产生的高速公路通行费交易积压数据进行了集中处理，对前期通行单未结算的高速公路通行费集中进行了扣费，因此，用户集中收到ETC扣费短信，实际是1月1日以来通行高速公路的通行费。
交通运输部已明确要求尽快调整现有扣款模式
由于目前多个行驶区间的扣费会对用户消费记录核对不便，交通运输部已明确要求各省，尽快实现对一次行驶路径的多个区间扣费进行合并扣款，让ETC用户能够对自己的通行消费明明白白。
交通运输部门也提醒广大ETC用户，如果对自己的ETC扣款有疑惑，可通过三秦通网站www.etcsx.com查询通行记录，核对扣款明细，如确实发现错误扣款、重复扣款，可拨打陕西省ETC服务热线（029-96166）进行退费。
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