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走心服务暖人心的句子(高效服务暖人心的句子)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2025-03-08 19:27:01作者:YD166手机阅读>>



“我在这里度过了人生最难忘的时刻。”近日,湖南光琇医院产科收到了一封手写的感谢信。信件字迹工整,语句朴实,洋溢着一位二孩妈妈的感激之情。

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(▲图:张丽丽把感谢信交到湖南光琇医院院长余任秀手中)

信件来自一位名叫张丽丽(化名)的孕妈。她本身是益阳市中心医院的一名护士,在长沙的家中养胎,预产期原本是11月27日。没料想到的是,11月12日晚上,她就已经发作了。

因为是二胎,产程进展很快,这让张丽丽有些慌神。她想到了湖南光琇医院产科的“金牌助产士”何万亮,“何老师在产房工作了40多年,接生过2万多个宝宝,我本人就是她亲手接生的。”接到联系电话后,何万亮火速从值班宿舍赶到科室,与同事们一起启动紧急分娩方案,做好周全准备。

晚上23点24分,当张丽丽和家人赶到湖南光琇医院时,何万亮和值班医生达芳华等人早已准备好推车,等候在停车坪里。

此时,产妇已宫口开全,可见部分胎头。十万火急之下,产科主任罗连珍带领医护团队,做好了各项应对措施:产房空调和灯光已开启,产床上铺好了垫单,产包和消毒用品到位,新生儿科医生也接到通知赶来监产……

“她们帮助我吸氧,给我擦汗水,还指导和鼓励我用力。”在医护人员的紧密协作和精湛技术庇护下,孩子很快出生了,仅仅用时18分钟。罗连珍介绍,产程很顺利,宝宝体重3200克,母女平安。而何万亮全程守在产房,密切观察情况,直到凌晨3点产妇入住病房,她才返回宿舍休息。

接下来的几天,张丽丽不断被温暖环绕着。她说,光琇医院产科的医护人员每天多次查房。每当她有任何感觉不适,总有人第一时间出现并给予关怀。“如果我睡着了,她们一定是等我醒来,再安排我做各种治疗,从不打扰我休息,也很注意保护我的隐私。”

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(▲宝宝顺利诞生,正在健康成长)

住院的三天时间很快过去,但张丽丽觉得,在光琇医院产科度过了人生最难忘的时刻。

回到家中,张丽丽很快接到了回访电话。医护人员询问她的饮食、睡眠、母乳、精神状况,以及宝宝喂养、黄疸、大小便等情况,再一次给了她耐心细致的指导,“这让我觉得延续服务做得好,出院后十分安心”。

为了表达谢意,张丽丽亲笔手写了一封感谢信:“我要感谢产科全体医护人员,感谢你们为我创建了安全舒适的分娩环境,让我顺利迎来二宝诞生,在短短三天内顺利出院,更让我感受到家的温暖和舒适。”

湖南医聊特约作者:湖南光琇医院 张莹

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(编辑YT)

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