4月24日19时许，西安公安公交分局一大队接外地游客应女士报警称:在23路公交车五味十字站，不慎将刚买来的玉石枕巾遗失到公交车上，求助民警帮忙寻找。

接警后，民警迅速开展行动，组织摸排查找。经过不懈努力，最终在其所乘车辆上找到了遗失物品 。

考虑到失主是外地游客，对西安路线不熟悉，民警主动将遗失物品送到应女士所住酒店。应女士及家人拿到遗失物品后十分激动，握着民警的手连连致谢，并频频点赞西安公安高效作为、热情服务的工作作风。