苹果忘记锁屏密码时，可以尝试以下解决办法：

1. 使用“查找我的iPhone”功能进行远程解锁；

2. 通过iTunes将设备恢复到出厂设置；

3. 使用iCloud账号进行密码重置；

4. 联系苹果客服寻求帮助。

如果你忘记了苹果设备的锁屏密码，下面有几种方法可以尝试重置密码：

1. 使用iTunes进行恢复：连接你的苹果设备到电脑上，打开iTunes，然后选择将设备进入恢复模式。按照iTunes的提示，选择恢复你的设备并设置一个新的密码。请注意，此方法将删除设备上所有的数据，包括照片、应用程序和个人配置，请确保你已经备份了重要数据。

2. 使用iCloud的"找回我的iPhone"功能：访问iCloud网站（www.icloud.com），使用你的Apple ID登录。在"我的设备"部分找到你的设备，选择它，然后点击"找回我的iPhone"。你可以选择"擦除"来恢复你的设备并设置一个新的密码。同样，这个方法将删除设备上的所有数据。

3. 寻求苹果客服支持：如果上述方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求更详细的帮助和支持。他们会根据你的具体情况提供更准确的解决方案。

无论使用哪种方法，请务必备份设备上的重要数据，以免数据丢失。