一、有可能是手机壳或者是手机膜的问题影响。试着取下手机保护壳，避免被挡住的孔发出的声音不会被掩盖。

二、扬声器堵塞。扬声器进入液体，或者被灰尘、异物堵住也会使得通话声音变小。这是需要我们用吹风机和干燥的牙刷将其烘干或者清除异物即可。

三、手机系统没及时更新。有时候系统版本过于老旧，会出现BUG和漏洞，不仅会出现各种各样的问题，还拖慢手机运行速度。因此需要升级更新到最新系统版本。

1.

如果手机侧音量键调节不了,建议可以进入手机设置菜单中进入音量里尝试调节。判断是否音量按键坏了。

2.

如无效,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。 选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据。 选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache。 选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。

3.

如果问题仍无法解决建议将手机送到售后网点具体检测。