1.Microsoft Office Word：用于文档编辑，字处理软件，文本格式化操作等文档处理。

2.Microsoft Office Excel：绘制电子制表，包括字体、文字属性和单元格格式等工作薄的数据处理功能。

3.Microsoft Office PowerPoint：演示文稿进行操作，可随意切换幻灯片页码，将项目内容更精彩的演示在会议面前。

4.Microsoft Office Access：数据库管理，进行数据分析， 处理字段、关系和规则的复杂计算等。

5.Adobe Photoshop：处理以像素所构成的数字图像。对图片编修与绘制，可以有效地进行图片编辑工作。

以行政文员为例，需要学会的基本表格有：

人事-年假登记表、行政-车辆使用登记表、迟到登记、OT计算登记、出差登记、会议室使

用登记表、外出登记表、出差申请表、报销单、请假条、请购单、员工花名册、工资发放情况

表、工资条打印、来访登记簿、印鉴使用申请等。

行政人员基本职能要求：

1、能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。

2、熟练运用各类办公自动化设备。具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。

3、具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。

4、掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。