如果已经发货，第一道扫描是肯定有的，现在一点信息没有，应该是发货人的问题，有四个可能。　　第一，卖家吧单号给错了，可能性小。　　第二，快递收了，没有录入系统，这个可能性比较小。　　第三，卖家用预先购买的单子先把单号填写上去，但是东西因为时间紧来不及或者暂时缺货没有给快递，可能性最大。　　第四，卖家诈骗，随便用个单号拖延时间，这个可能性比较小。　　不管哪种情况，最好的办法就是联系卖家，让他查，如果他说单号没错，那就是肯定没发，直接申请退款就行，别到时候直接确认了就亏了。如果是自己发的，那么先看下单号有没有记错，没记错的话速度联系当地网点。