回答如下：可能是键盘驱动程序出现了问题，您可以尝试重新安装驱动程序或者尝试使用外部键盘进入BIOS。如果问题仍然存在，可能是硬件故障，建议联系华硕售后服务或者专业维修人员进行检修。

我的解决办法是重启电脑按F2进入BIOS，在Advanced菜单下找到Internal Pointing Device选项，将其改为Disable，保存后进入系统。然后再重启，重新将其修改为Enable，进入系统后就可以用了。