1、若是耳机没坏，可能是耳机插头氧化，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。

2、查看手机音乐播放器及系统音量是否调整得当。

3、手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。

4、手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。

5、备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。

1.

如果只是听筒无声建议进入服务APP进行听筒检测:如果检测正常建议更换其他音源测试,查看播放是否正常;如果检测异常建议使用软刷清理手机听筒区域,查看是否能够改善。

2.

如果只是扬声器无声可能是音频信道混乱时,会导致扬声器不发声,建议重启设备尝试,如未改善建议您进入服务APP进行扬声器检测:如果检测正常建议更换其他音源测试,查看播放是否正常;如果检测异常建议使用软刷清理手机扬声器区域,查看是否能够改善。