可能原因如下：

1、厂家并未在物品编码中心备案该产品数据导致产品信息扫描不出来

2、扫描软件链接的数据库中没有采集该产品信息

3、使用了非法条码

以上均有可能导致扫不出信息，所以并不能以此判断产品真假。

条形码扫不出的原因有很多，一般分为3类：
1. 条形码质量问题：如印刷问题、条码宽度过大或过小、尺寸偏离标准、条码中残缺、污损等。
2. 扫描器性能问题：如扫描器的精度低、光源衰减、传感器故障等。
3. 环境因素：如明暗环境变化大、强光干扰、突然有大物体遮挡扫描区域等。
此外，如果使用的是激光扫描器，还可能存在扫描距离太近或太远的情况，以及扫描速度过快或过慢的情况。