市场细分应遵循一定的程序，一般来说分为以下几个步骤：

1．选定产品市场范围企业应根据自身的经营条件和经营能力确定进入市场的范围，如进入什么行业、生产什么产品、提供什么服务等，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

2．列举潜在顾客的需求可从地理、人口、心理、行为等方面列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况。

3．分析潜在顾客的不同需求根据所列出的各种需求，初步划分出差异最大的细分市场，然后对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求因素进行评价，了解顾客的共同需求。

4．选定目标市场调查、分析、评估各细分市场，剔除不合要求、无用的细分市场，最终确定可进入的细分市场，即目标市场。

市场细分是一个动态的过程，整个过程可以分成五个阶段：定义市场范围、确定细分变量、收集和分析数据、市场细分、评估细分市场其实一般之后还要加上制定营销策略