解决步骤：

1、打开电脑，在苹果商城下载一个iTunes；

2、打开iTunes，将手机数据线一端连接，手机先不要连接，按住home键的同时连上数据线，电脑端会出现一个恢复界面，点击恢复；

3、如果iTunes已经恢复好了，而手机没有重启，可能是因为网络的问题，耐心等待，如果再跳出恢复界面，点击一次就会重启；

4、手机激活后，选择用icloud云备份和iTunes备份，备份完成后，手机就能正常使用