好处：具有完善的客户管理体系，公司客户可以进行统一管理、分组、标记，方便进行有效、安全的沟通，方便于我们进行电话查找、内部客户资源的共享、查询客户拜访记录等，并且钉钉对数据进行加密，来往记录不丢失、可追溯，多端消息记录不留痕，同时禁止拷贝和转发，也方便个人查找

弊端：被部分公司强制安装。

钉钉是阿里巴巴推出的一款针对移动办公的社交媒体软件，主要功能是帮助公司用于考勤，审批，日志，沟通等功能，好不好用主要是结合自身企业来使用。钉钉功能比较齐全，价值点也比较高。但是因为人都不喜欢被管束，所以对于员工来说就不受欢迎了，但是确实能帮助企业高速的发展。

一、优点

1、多人免费电话拨打；

2、可以发送文字DING、语音DING，通过电话或短信100%送达；

3、在“联系人”中有专门的企业联系人分组，企业组织架构一目了然

二、缺点：

1、考勤严格，员工不太愿意使用考勤打卡。

2.频繁的日志，员工压力大，耗费时间多。

由于2020年2月开始，不少学校、公司开始使用钉钉来远程上课、公司业务沟通，导致了用户数量暴涨，钉钉等众多办公软件面临巨大压力，经常出现异常情况。