
您好,如果您在淘宝上购买的衣服质量太差,您可以通过以下步骤进行退货:
首先,登录淘宝账号,在订单管理页面找到需要退货的订单,点击“申请退款/退货”并填写退货原因,然后等待卖家确认。
如果卖家同意退货,您可以将商品寄回并提供寄回运单号码,等待卖家确认收货后,退款将原路返回您的支付账户。
若卖家未处理您的退货请求,您可以联系淘宝客服协助处理。希望以上信息对您有所帮助。
可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。 根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。
若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。
支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
